大众网·亚星国际官网海报新闻见习记者 陈子昊 通讯员 张艳玲 东营报道
东营市河口区六合街道河安社区位于河口城区西南,辖春和园、夏安园、秋丰园、冬瑞园4个居民小区,占地面积108万平方米,常住居民4102户、1.5万人。河安社区居住人群主要为机关企事业单位在职、离退休职工及家属,需求的高标准、多元化对社区物业服务水平提出了更高的要求,社区的精细化管理、精准化服务,对物业服务企业深度融入社区治理,提出了迫切希望。河安社区坚持党建引领多方协同,通过建强红色组织、建立红色机制、提供红色服务,亚星国际官网不断推进物业服务红在服务质量提升上,红在为民办实事上,探索出一条党建引领物业服务融入基层社会治理新路子,社区治理水平不断提高,居民满意度持续攀升。
“一盘棋”推进,让物业“红”在组织上。完善组织架构。坚持把“红色物业”建设作为城市基层党建的重点“挂牌”推进,充分发挥社区大党委的引领作用,构建“社区大党委、红色物业联盟行动党委—网格党支部、物业党支部—党员楼栋长和治理网格员、物业员工”三级组织架构,实现“横到边、竖到底”的党组织全覆盖。物业服务企业党组织全覆盖。亚星国际官网河安社区辖区内两家物业企业胜洁物业和绿地泉物业已全部成立红色物业行动党支部,实行双向交叉任职,推行社区“大党委”制,积极吸纳优秀党员物业服务企业负责人、业主委员会成员担任社区两委(兼职)委员,参与社区重大事项议事决策。加强党建工作指导。成立“红色物业联盟”行动党委,组建物业管理办公室,全面领导和指导物业行业党建工作。安排专人担任物业企业党组织党建指导员,指导红色物业相关工作,真正形成社区党委领导下的社区居委会、业委会、物业服务企业互相监督、融合共信、亚星国际官网责任共负的紧密型党建共同体。
“一体化”运行,让“物业”红在机制上。建立“红色物业联盟”运行机制。建立社区大党委,社区党委牵头,成立由居委会、业委会、物业服务企业、双报到单位、网格员以及驻区单位组成的六方联动“红色物业联盟”,建立多方联席会议制度,每周五下午开展协商议事、共驻共建活动,及时沟通、协调、处理涉及物业管理的各类具体问题。今年以来,先后组织联席会议17次,有效解决了小区门禁系统维修、公厕维修、灭蚊灯安装等居民反应强烈的突出问题。实施治理网格、亚星国际官网党建网格和物业网格“三网合一”运行机制。实施物业员工网格化管理,物业公司根据社区网格设置,建立网格化管理体系,社区选聘党员楼栋长、网格员、物业人员以及业委会成员作为红色邻里代表,共同做好网格内各项事务的处理,全面提升社区精细化服务水平。探索建立双向考核机制。将“星级网格”、“双星双优”网格员评选等创建活动,与物业“五星片区”、“五优员工”评选活动结合起来,片区物业干不好影响“星级网格”、“双星双优”网格员的评选,网格事件投诉物业问题频繁,影响物业“五星片区”、“五优员工”的评选,亚星国际官网同向发力破除物业服务管理症结问题。
“一揽子”服务,让“物业”红在实事上。打造组织合一的服务阵地。坚持以群众需求为导向,将红色物业与“党群驿站”建设相结合,整合服务资源、集聚服务力量、健全服务机制对夏安园的胜洁物业办公场所进行提升改造,打造党群驿站与红色物业“共建共享共用”的活动阵地,实现街道物业办、社区环物委、居委会、业委会以及物业公司等红色物业联盟力量的集约化办公,全面提升为民服务水平。打造功能合一的服务平台。积极引导社区和物业服亚星国际官网务企业在党群驿站设立服务窗口,受理服务事项,及时提供相关服务,听取居民群众的意见建议,打造“一体化”综合服务平台。截至目前,共收到各类诉求60余件,解决管道堵塞、改善小区环境、矛盾纠纷调解等便民实事58件,均限时办结完成。成立服务合一的志愿服务队伍。成立由党员志愿服务队、社区工作者、双报到单位、驻社区单位、物业企业、社会组织等6方组织的志愿服务队伍,以党史学习教育为契机,深入开展“民情大走访”,围绕群众的急难愁盼组织开展“共建共享·幸福河安”民生微实事项目推进仪式,按照“邻里守望”社区志愿服务、“共建共治共享”社区共建、“共筑平安”社区治理、“文化铸魂”精神文明创建等4个主题,实施了“邻里互助抱抱团孵化”“支部关爱入网格”“微更新·撬动大幸福”等9类“我为群众办实事”项目,为社区群众送上暖心“大礼包”。